実際にいただいたご質問と回答を掲載
FAQ
お客様から寄せられる疑問や不明点にお答えしております。お客様の疑問に対して明確かつ分かりやすく回答し、安心してご利用いただけるように心がけております。鏡の選び方やお手入れ方法、取り付けに関する疑問点などについて詳細に説明しております。また、オーダーメイドの製作オプション、配送に関する情報も掲載し、最適な鏡をご購入いただくためのサポートをご用意しております。
Q ご注文の流れについて教えてください。
１．オンラインショップで購入していただくと【自動配信メール】がお客様に届きます。
２．当社にてご注文内容を確認いたします。
３．ご注文内容確認後、【請求金額確定メール】をお送り致します。複数購入時、送付エリアによっては自動配信メールと異なることがございます。
４．商品発送後こちらより【発送完了メール】をお送り致します。
【ご注意】送料は商品・配送エリアにより異なりますので、当社からお送りする【請求金額確定メール】をご確認ください。
Q ネット以外でも注文できますか？
はい。当社ではネット(オンラインショップ)以外にも、お電話、FAXでも承っております。
電話番号 06‐6754‐3824
FAX番号 06‐6754‐3850
定休日 土曜・日曜・祝日
Q 注文から発送までどのくらいかかりますか？
通販商品でしたら営業日4日ほど、オーダーメイド商品でしたら1週間ほどお時間いただきます。お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
Q 注文のキャンセルはできますか？
オーダーメイド商品に関しましては製作後のキャンセルはできません。通常商品につきましてはキャンセル可能です。発送後のキャンセルにつきましては一週間以内でしたらキャンセル可能です。その際の返送料はお客様負担になります。
Q カードは利用できますか？
申し訳ございませんがクレジットカードはご利用できません。代引きか銀行振込のみになります。
■銀行振込■ ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
＜振込口座＞
永和信用金庫 巽支店（010）
普通 0393029
口座名義 日建工業株式会社
■代金引換■ ※商品到着時に配達員にお支払いください。
〔代引き手数料〕
10,000円未満：330円
10,000円以上 30,000円未満：440円
30,000円以上 100,000円未満：660円
100,000円以上：1,100円
